Algemene voorwaarden Rijschool Kapiteijn. 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan met Rijschool Kapiteijn, als wel op iedereen die lessen volgt of andere diensten afneemt van deze rijschool. Hierin staan alle afspraken die nageleefd moeten worden door de Rijschool en de leerlingen. 

DE RIJSCHOOL DIENT ZICH TE HOUDEN AAN DE VOLGENDE AFSPRAKEN: ARTIKEL 1 

1.1 De leerling krijgt theorie- en/of praktijkles van een rijdocent die aan de eisen voldoet van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM). De docent is in het bezit van een geldig instructeurscertificaat. 

1.2 Een tussentijdse toets en/of praktijkexamen wordt door de Rijschool voor je gereserveerd nadat je de Rijschool gemachtigd hebt. 

1.3 Het theorie-examen dient op initiatief van de leerling via het CBR examen behaald te worden. Dit is essentieel om door de Rijschool een toets of praktijkexamen te kunnen gaan reserveren.   

1.4 De leerling legt het rijexamen in principe af met de auto waarin rijles wordt gegeven. In geval van overmacht kan het echter gebeuren dat de leerling het examen aflegt in een vervangende lesauto. 

1.5 De rijschool heeft ten opzichte van jouw aansprakelijk tijdens de lessen een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. 

1.6 Indien de lessen niet door kunnen gaan als gevolg van ziekte van de rijdocent, een ongeval of weers- en/of verkeersomstandigheden dan zal in overleg met de leerling een nieuwe lesafspraak ingepland worden. De leerling kan in geen geval aanspraak maken op enige restitutie en/of schadevergoeding. 

DE KANDIDAAT / LEERLING DIENT ZICH TE HOUDEN AAN DE VOLGENDE AFSPRAKEN: ARTIKEL 2 

2.1 Om autorijlessen te volgen moet je minimaal 16,5 jaar zijn. Tijdens de lessen dient de leerling altijd een legitimatiebewijs bij zich te hebben. 

2.2 De leerling zorgt ervoor om op tijd en op de afgesproken plaats voor de rijles klaar te staan. Is de leerling te laat, dan wacht de rijdocent maximaal 15 minuten op de afgesproken plaats. Is de leerling dan nog niet ter plaatse, dan heeft de Rijschool het recht om 100% van de les in rekening te brengen. 

2.3 De leerling mag een rijles afzeggen of verschuiven. Echter wel door dit 24 uur van tevoren te melden, anders heeft de Rijschool het recht om 100% van de les in rekening te brengen in verband met de gereserveerde tijd. 

2.3.1 De leerling mag cursussen afzeggen of verschuiven. Echter door dit wel 24 uur van tevoren te melden, anders heeft de Rijschool het recht om 100% van de cursus in rekening te brengen in verband met de gereserveerde tijd. 

2.4 Een te laat afgezegde les wordt niet bij de leerling in rekening gebracht indien er een dringende reden is. Dringend is bijvoorbeeld: het overlijden van een naaste familie (1e of 2e-graads) begrafenis en spoedopname in het ziekenhuis. Geen dringende reden is bijvoorbeeld: herhaaldelijke ziekte, ziekenhuisopname waarbij je weet dat je opgenomen wordt, maar dit van tevoren niet- of vergeet aan te geven, verandering schoolrooster of vakantie. 

2.5 De leerling verstrekt alle noodzakelijke informatie over zijn/haar medische en of psychische toestand, medicijn, alcohol en of drugsgebruik naar waarheid aan de Rijschool. Eigen Verklaringen die bij het CBR worden ingevuld en niet naar eer en waarheid worden ingevuld is op eigen risico van de leerling en ouderlijk gezag. 

2.6 Indien de leerling iets verzwijgt uit hetgeen in 2.5 vermeld staat, dan heeft de Rijschool het recht de lessen (lesovereenkomst) per direct te doen beëindigen zonder enige restitutie van lesgelden. 

2.7 Bij schade ontstaan als gevolg van de in 2.5 genoemde situaties heeft de Rijschool het recht dit te verhalen op de leerling. 

VOOR DE WIJZE VAN BETALING GELDEN DE VOLGENDE VOORWAARDEN ARTIKEL 3 

3.1 Losse lessen zullen periodiek na een aantal van maximaal 3 per keer worden gefactureerd waarbij de betaaltermijn van 7 dagen in acht genomen moet worden. Inbegrepen kan zijn de kosten voor een toets of praktijk(her)examen. 

3.2 Lespakketten worden na de proefles maar nadat de eerste les ervan is ingepland gefactureerd waarbij de betaaltermijn van 7 dagen in acht genomen moet worden. Indien er een betalingsregeling is getroffen zullen ook hierbij de afgesproken betalingstermijnen in acht genomen moeten worden. 

3.3 Komt het toch voor dat er niet tijdig wordt betaald, dan hanteert de rijschool de volgende procedure: 

Indien er een achterstand in de betaling ontstaat, wordt een 1e herinnering gestuurd. Wordt hier echter ook geen gehoor aan gegeven, volgt er een 2e herinnering en indien mogelijk een persoonlijk contact met leerling en/of verzorgende. Indien daar ook geen gehoor aan gegeven wordt volgt er een aanmaning waarbij aanmaningskosten (van minimaal €10,-) worden gerekend. Wordt dan nog niet betaald, schakelt de Rijschool een incassobureau in 

3.4. Indien het rijbewijs is behaald terwijl een lespakket nog niet volledig is benut, dan heeft de leerling recht op restitutie: De niet gereden uren/lessen worden gecrediteerd tegen de pakket lesprijs. 

3.5. Lespakketten die voortijdig worden stopgezet worden gerestitueerd op basis van de dan geldende tarieven van losse lessen van het gekozen pakket. 

Lespakketten en examengelden die eenmaal zijn voldaan worden onder strikte voorwaarden gerestitueerd ( de situatie wordt beoordeeld door de rijschool).

RIJ(HER)EXAMEN EN TUSSENTIJDSE TOETS ARTIKEL 4 

4.1 Als de leerling niet of te laat op het examen verschijnt vanwege oorzaken die aan de leerling toegerekend kunnen worden, komt het examen te vervallen. De reeds betaalde kosten zullen niet gerestitueerd worden. Een nieuw te plannen examen komt voor rekening van leerling/verzorger. 

4.2 Mocht het rijexamen niet doorgaan wegens slecht weer, bijvoorbeeld door ijzel of sneeuw, hoeft voor het nieuwe examen geplande examen niet betaald te worden. De Rijschool heeft dan wél het recht om aan de leerling de kosten van de heen en terug reis te berekenen. 

BEËINDIGEN VAN DE LES- EN PAKKETOVEREENKOMSTEN ARTIKEL 5 

5.1 De Rijschool heeft het recht om alle vormen van overeenkomsten te doen ontbinden als: 

1. de Rijschool sterk het vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk geen en of onjuiste informatie heeft gegeven aan de Rijschool (zie artikel 2.5)
2. de Rijschool sterk het vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk niet meewerkt aan de vooruitgang van de lessen.

AANVULLENDE AFSPRAKEN ARTIKEL 6 

6.1 De Rijschool kan, indien nodig, aanvullende afspraken met de leerling maken. Deze zullen dan schriftelijk worden vastgelegd. 

6.2 Echter, deze Algemene Voorwaarden blijven op al onze overeenkomsten van kracht. 

LESPAKKETTEN ARTIKEL 7 

7.1 Indien de leerling een lespakket heeft gekocht en aan het einde van het pakket nog niet toe is aan het praktijkexamen, kan de leerling nog geen gebruik maken van het examen. De leerling dient dan eerst extra lessen te volgen tot hij/zij klaar is voor het examen tegen het voor dat pakket geldende losse uur/lestarief. 

7.2 De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het theoriecertificaat. Zonder geldig theoriecertificaat kan er geen Tussentijdse Toets of rij(her)examen gereserveerd of afgenomen worden. De 

Rijschool is niet verantwoordelijk voor het langer duren van de rijopleiding en het eventueel overschrijden van het aantal uren van het pakket (en de daarbij komende extra lesuren die betaald moeten worden). 

VRIJWARING ARTIKEL 8 

8.1 Als de leerling tijdens de rijles of het rijexamen een bekeuring krijgt en of schade veroorzaakt aan derden, dan gelden de volgende afspraken: 

1. De Rijschool kan de leerling normaal gesproken niet aansprakelijk stellen voor boetes en schade veroorzaakt aan derden. De Rijschool draagt zelf het risico, tenzij de leerling meerdere keren is gewaarschuwd met betrekking tot zijn gedrag.
2. Als de leerling zich in de auto zodanig opzettelijk misdraagt dat er ondanks ingrijpen van de rijdocent een aanrijding plaatsvindt, dan kan de leerling wel aansprakelijk worden gesteld.
3. Het is ten zeerste verboden om tijdens de rijles onder invloed van alcohol en andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, te zijn. Als na een aanrijding blijkt dat de leerling onder invloed was, kan de leerling aansprakelijk worden gesteld.
4. Het is overigens ook verboden om medicijnen te nemen waardoor tijdens de rijles de rijvaardigheid kan worden beïnvloed. Dit staat overigens duidelijk op de verpakking. Ook dan kan de leerling bij een aanrijding aansprakelijk worden gesteld. Neem altijd contact met de rijschool op als je dergelijke medicijnen moet gebruiken.

8.2 De rijschool zal de leerling vragen of hij/zij een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft. Dit kan bijvoorbeeld verkregen zijn als de leerling dronken op de (brom)fiets reed en is gedaagd voor de rechter. De leerling mag dan in zo’n geval ook geen lesauto besturen. Als de leerling dan niet de waarheid heeft verteld en tóch rijlessen neemt, dan kan de leerling aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (financiële) gevolgen zoals boetes en of schade veroorzaakt aan derden. 

KLACHTENAFHANDELING DOEL 

Onze klachtenprocedure heeft als doel het herstellen van de klantentevredenheid en voorkomen van herhaling. Hoewel wij onze uiterste best doen om de beste service te verlenen aan onze klanten, kan het voorkomen dat u als klant niet tevreden bent. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u zich direct wenden tot Peter Kapiteijn, eigenaar van Rijschool Kapiteijn, via info@rijschool-kapiteijn.nl. Van elke klacht wordt een dossier aangelegd met de aard van de klacht en de wijze van afhandeling. Na het indienen van de klacht krijgt u uiterlijk de eerstvolgende werkdag reactie. Afhankelijk van de ernst van de klacht zullen wij per e-mail of telefonisch contact met u opnemen en indien nodig uitnodigen voor een persoonlijk gesprek. Indien u zich niet kunt vinden in de afhandeling van de klacht kunt u zich altijd wenden tot Vereniging rijschool belang.  

ARTIKEL 9 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.